O site e o aplicativo da distribuidora de energia Enel estão fora do ar desde a tarde deste sábado, 15. A empresa alega que uma instabilidade global nos serviços da Amazon Web Services (AWS) está afetando o funcionamento dos canais digitais da Enel
Apesar da alegação da empresa, os serviços da AWS seguem operacionais e não há uma pane geral no setor de serviços. A Amazon Web Services é a maior plataforma de computação em nuvem do mundo.
Reclamações sobre a Enel invadiram as redes sociais nas últimas horas. Os clientes estão reclamando de falta de resposta nos serviços de comunicação via Whatsapp e também no aplicativo e no site.
A pane ocorreu no mesmo dia em que mais de 60 mil imóveis na Grande São Paulo ficaram sem energia devido a uma forte chuva que atingiu diversas regiões da capital paulista e causou alagamentos.
“A Enel Distribuição São Paulo informa que a indisponibilidade temporária dos canais digitais é consequência de um problema operacional na AWS, fornecedora responsável pela infraestrutura dos sistemas”, apontou a empresa.
“Como medida de contingência, a companhia adotou ações para garantir o atendimento por meio dos demais canais, especialmente o telefônico, com prioridade para ocorrências de falta de energia, situações emergenciais e clientes vitais”, concluiu a nota da Enel.
Chuva fez um grande estrago
Quatro pessoas foram resgatadas sob os escombros de um imóvel residencial que desabou em São Bernardo do Campo, no ABC Paulista, na manhã deste sábado, 15.
De acordo com informações preliminares do Corpo de Bombeiros de São Paulo, divulgadas pelo X por volta das 8h17, um homem de 37 anos, uma menina de 11 e uma mulher sem idade divulgada foram levados ao Hospital de Clínicas de São Bernardo.
Os bombeiros seguiram trabalhando para resgatar a quarta vítima até por volta das 9h38, quando uma mulher de 21 anos foi removida com traumas na face. Ela foi socorrida pelo Corpo de Bombeiros e levada para o Hospital das Clínicas de São Bernardo do Campo.
Pelo menos 13 viaturas dos bombeiros e uma ambulância do Samu foram ao local para atender a ocorrência.
