Energisa conquista 10 troféus no Prêmio Abradee
Da Redação, de Brasília (Com apoio da Energisa) —
A Energisa Paraíba conquistou o Prêmio Abradee 2017 de melhor distribuidora de energia elétrica do país. Além dela, outras três empresas do Grupo Energisa estão entre as vencedoras da 19ª edição do Prêmio, o mais respeitado reconhecimento do setor. Ao todo, as empresas do Grupo conquistaram 10 troféus em oito categorias. sendo que a Energisa Mato Grosso do Sul garantiu ainda o título de Melhor Empresa Norte/Centro-Oeste. O Grupo Energisa atingiu a maior pontuação entre os concorrentes no índice de satisfação do cliente.
O anúncio dos vencedores ocorreu na em Brasília, no dia 28 passado. Para classificação no ranking, a Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee) avalia aspectos como a satisfação do cliente, gestão operacional, qualidade e responsabilidade da companhia.
Entre as distribuidoras com mais de 500 mil consumidores, a Energisa Sergipe foi premiada nas categorias Gestão Econômico-Financeira e Gestão Operacional. Além do título de Melhor Empresa do país, a Energisa Paraíba conquistou ainda o prêmio de Melhor Empresa do Nordeste e outros dois troféus por Gestão Econômico-Financeira e Gestão Operacional. Já Mato Grosso do Sul, que foi reconhecida como a Melhor Empresa das Regiões Norte/Centro-Oeste, ganhou ainda um prêmio por Evolução de Desempenho.
Na categoria de empresas com até 500 mil consumidores, a Energisa Borborema conquistou dois prêmios: o de Responsabilidade Social e Gestão Operacional.
O Grupo Energisa recebeu ainda a maior nota do Índice de Satisfação com a Qualidade Percebida (ISQP), medido pela Abradee. Com 81,5 pontos, a empresa ficou à frente de outros seis concorrentes na categoria, se consagrando como a companhia mais bem avaliada pelos consumidores em cinco quesitos: “fornecimento de energia”; “informação e comunicação com o consumidor”; “conta de luz”; “atendimento ao consumidor” e “imagem da distribuidora”.
Para chegar aos vencedores do Prêmio, a Abradee entrevistou consumidores entre março e abril deste ano. “Nossa conquista foi grande, do tamanho de um Grupo que quer ser líder e trabalha para isso. Buscamos constantemente a excelência para atender cada vez melhor nossos clientes. Esse reconhecimento nos dá mais energia para continuar avançando e realizando nossos sonhos”, comemorou o presidente do Grupo, Ricardo Botelho.
O Prêmio Abradee é realizado desde 1999 e elege as melhores distribuidoras nas categorias: Prêmio Nacional, Regional, Qualidade da Gestão, Avaliação pelo Cliente, Gestão Operacional e Econômico-financeira, Evolução do Desempenho e Responsabilidade Social. A pesquisa de satisfação é um dos componentes do evento.
Com 111 anos de história, o Grupo Energisa é um dos maiores do Brasil em distribuição de energia elétrica. Uma das primeiras a abrir capital no Brasil, a companhia controla 13 distribuidoras espalhadas pelos estados de Minas Gerais, Paraíba, Rio de Janeiro, Sergipe, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, São Paulo e Paraná.
São, aproximadamente, 6,4 milhões de clientes – o que representa uma população atendida de aproximadamente 18 milhões de pessoas -, em 788 municípios, nove estados em todas as regiões do Brasil. Com receita líquida anual de cerca de R$ 10 bilhões, o grupo gera mais de 12 mil empregos diretos.
Com a missão de transformar energia em conforto, desenvolvimento e oportunidades de forma sustentável, responsável e ética, a Energisa atua com um diversificado portfólio que engloba distribuição, geração (Energisa Geração), serviços para o setor elétrico (Energisa Soluções), serviços especializados de TI e Call Center (Multi Energisa) e comercialização de energia (Energisa Comercializadora).